信用管理制度

1、目的：

為規范企業(yè)的信用管理工作，提高本企業(yè)信用意識和信用管理水平，加強自律，營(yíng)造誠信經(jīng)營(yíng)、公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，特制定本管理制度

2、范圍：

本制度適用于本企業(yè)各部門(mén)及員工。

3、職責：

3.1、綜合辦負責建立企業(yè)內部信用教育計劃，并進(jìn)行相關(guān)培訓。

3.2、企業(yè)各部門(mén)負責信用管理制度的制定及落實(shí)。

4、企業(yè)信用內容：

4.1、對本企業(yè)員工進(jìn)行信用的宣貫教育，全體員工有較高的信用意識和職業(yè)道德，相關(guān)職能部門(mén)能充分發(fā)揮信用風(fēng)險管理機制作用，有效監控經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，較好地規避信用風(fēng)險；

4.2、重視企業(yè)信譽(yù)，無(wú)出租、出錯、轉讓營(yíng)業(yè)執照和企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的行為，不與明知資信不良的企業(yè)合作；

4.3、企業(yè)法定代表人和主要負責人的個(gè)人品德信用良好，能夠樹(shù)立以人為本的人性化經(jīng)營(yíng)理念；

4.4、采購部和銷(xiāo)售部在訂立原輔料和營(yíng)銷(xiāo)合同時(shí)，合同內容要符合法律法規的規定，做到平等互利；

4.4、進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品售后服務(wù)措施，建立顧客回訪(fǎng)制度和應急預案。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決及時(shí)兌現對消費者的承諾，維護消費者合法權益。

4.5、企業(yè)重視產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，力爭質(zhì)量信用良好，在本企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，嚴格遵守國家標準、行業(yè)標準，有嚴格、規范的質(zhì)量管理制度，有標準、實(shí)用的質(zhì)量檢測手段，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩定，能夠達到質(zhì)量標準。

4.6、嚴格執行國家規定的勞動(dòng)用工制度和勞動(dòng)合同規范，按時(shí)交納社會(huì )保險和必要的商業(yè)保險，無(wú)拖欠員工薪資記錄，保障員工在工作期間的人身安全，不雇傭未成年人從事勞務(wù)，確保無(wú)重大安全責任事故發(fā)生；積極改善提高員工居住和生活條件；?

4.7、企業(yè)所售產(chǎn)品無(wú)侵權，無(wú)假冒、偽劣、禁售商品，做到計量準確，符合國家質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)關(guān)于計量器具的規范要求；

4.8、嚴格建立財務(wù)會(huì )計統計臺帳，做到填報真實(shí)計算準確，不弄虛作假。積極配合稅務(wù)部門(mén)依法核納并及時(shí)按月繳納稅款，無(wú)偷、騙、逃、抗、欠稅等違法違規行為。

5、實(shí)施：

5.1、綜合辦負責建立企業(yè)內部信用教育計劃，每年至少對企業(yè)員工開(kāi)展一次信用教育培訓，教育員工學(xué)習誠信經(jīng)營(yíng)應當遵守的具體要求。使員工能夠認知“信用經(jīng)營(yíng)”應遵守的規則，培養員工信用意識。

5.2、企業(yè)及各部門(mén)做好信用制度的制定和落實(shí)，部門(mén)負責人不定期召開(kāi)分析會(huì )，結合實(shí)際工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行討論，并做好相關(guān)記錄。